Paris Retail week 2022 : Cegid, éditeur de solutions pour les commerces de détail, repart avec le Retail Award 2022

Il y a eu plusieurs gagnant lors du salon Paris Retail week 2022. Notamment Cegid, le spécialiste lyonnais des solutions pour les métiers du retail et de la comptabilité a profité de cette nouvelle édition de la Paris Retail week à Versailles pour présenter une nouvelle génération de solutions pour les commerces baptisée « Retail live store« .

La Paris Retail Week est un événement incontournable pour l’industrie mondiale du commerce de détail. Le salon rassemble 500 enseignes, 40 partenaires et 100 marques autour de l’innovation, du commerce omnicanal et de la transformation digitale. Ce lieu nous a permis de découvrir les dernières en matière de e-commerce, de CRM, d’intelligence artificielle, de TPE, de tiroir-caisse et de bien d’autres choses. L’objectif principal de ce concours est d’identifier les entreprises prometteuses et les innovations qui peuvent apporter des solutions efficaces aux problèmes rencontrés par les e-commerçants, les détaillants et les marques en général.

La Paris Retail Week réunit en France petits et grands détaillants, startups technologiques et marques pour discuter des dernières tendances en matière de marketing de vente au détail en ligne, de commerces omnicanaux, de conception de parcours client agile et de logistique. Ce salon est aussi l’occasion pour les professionnels du digital et du web de côtoyer les différents exposants et d’en apprendre davantage en allant de stand en stand. L’événement de trois jours a été l’occasion d’apprendre comment optimiser l’activité du marché, générer de nouvelles sources de revenus et renouveler les relations avec les clients.

Paris Retail Week met l’accent sur les innovations qui façonnent l’avenir du commerce de détail. L’événement rassemble des penseurs, des décideurs et des experts dotés d’une expertise approfondie. Cette expo connecte les acteurs des thématiques du retail et de ses enjeux. Un total de huit mentors ont été au service de nombreux professionnels en participants à des conférences et en exposant leur vision sur les enjeux liés à la thématique du retail. Les conférences du salon tournent autour de 8 problématiques principales sur les thématiques du retail. La solution Cegid retail y était d’ailleurs présentée.

Les 8 problématiques business mises à l’honneur lors de la Paris Retail Week 2022 :

Commerce omnicanal

Intégrez tous les points de contact client dans votre stratégie, votre organisation et votre web afin qu’ils interagissent de manière fluide et transparente.

Marketing

Se réinventer pour être hautement pertinent, partager les valeurs de la marque, engager les audiences, différencier les offres et optimiser l’expérience client sur tous les canaux avec les solutions les plus innovantes.

Logistique

Réduire les délais de livraison, optimiser les flux de marchandises, réinvestir dans la ville, mais aussi prendre en compte les aspects environnementaux… : autant de schémas de distribution et de solutions pour optimiser la relation client.

RSE

Les entreprises d’aujourd’hui et de demain doivent mettre les problématiques environnementales au premier plan. Les crises actuelles que cela soit le réchauffement climatique, le manque de ressources tel que l’électricité ou encore le carburant nous rappelle à l’ordre et nous montre bien que le système établi n’est pas pérenne et qu’il est nécessaire de réinventer nos industries et nos façons de fonctionner.

Marketplaces

Augmenter les ventes et la notoriété sur le marché. Quels sont les avantages de l’intégration que vous soyez fournisseur ou revendeur, et pourquoi ne pas créer la vôtre ?

Nouveau paiement

Réinventez vos outils et processus de paiement pour ouvrir de nouvelles perspectives sur la fidélité.

Parcours client agile

Offrez une expérience fluide, transparente et personnalisée (à la fois en ligne et hors ligne) pour faciliter la vie de vos clients et maximiser leur expérience d’achat.

Data

Collectez, mesurez et utilisez les données pour répondre aux attentes de vos prospects, visiteurs et clients.

 

Les chiffres clés de la Paris Retail Week 2022

Chiffre d’affaires e-commerce

• 129,1 milliards d’euro
• 66,7 milliards d’euro produits
• 62,3 milliards d’euro de services

E-marchands

• 200 100 sites actifs

Commerce de détail et e-commerce

• 29% des unités légales effectuent des ventes en ligne
• 6% vendent sur une ou plusieurs places de marché

Economie circulaire & e-commerce

• 50% des e-acheteurs ont acheté sur internet en 2021 des produits reconditionnés ou de seconde main
• 70% des e-acheteurs ont déjà proposé des produits à la vente sur internet

E-acheteurs, M-acheteurs, Fréquence d’achat

• 41.8 millions de français achètent sur internet et représentent 80% des internautes
• 22.3 millions de Français effectuent des achats à partir de leur mobile soit 53.3% des acheteurs
• 4,2 transactions en ligne en moyenne par mois et 3100€ par acheteur sur l’année

Cegid étoffe son catalogue avec un outil d’excellence magasin

À l’occasion de la Paris Retail Week 2022, Cegid a dévoilé Cegid Retail Store Excellence. Il s’agit d’un nouvel outil qui aide les détaillants à communiquer avec leur équipe de vente à la manière des réseaux sociaux d’entreprise et à surveiller l’exécution de diverses tâches. Le produit est issu de l’acquisition de la société britannique StorIQ. Par ailleurs, Cegid a remporté le Paris Retail Award dans la catégorie « Commerce omnicanal » pour Cegid Retail Live Store, solution SaaS, omnicanal et collaborative pour les magasins.

Lancée en septembre, la solution Saas Retail Live Store est une suite d’applications collaboratives pour les magasins. Il fonctionne aussi bien avec les terminaux d’encaissement fixes que mobiles, qu’ils soient Windows, iOS ou Android, et s’appuie sur la plateforme de commerce unifié de Cegid Retail.

« Cette solution permet à notre équipe commerciale de simplifier le parcours et les processus devenus si complexes, tout en nous permettant de mieux servir nos clients avec une approche omnicanale » souligne Nathalie, Directrice de la Business Unit Retail d’Echinard.

Les vendeurs naviguent intuitivement entre diverses applications, y compris la gestion du panier, les encaissements et la possibilité de proposer tous les produits du catalogue, y compris les produits sur les sites de commerce. Accédez en temps réel à toutes vos données : paniers mixtes omnicanaux, reçus de paiements multimodaux, historiques clients, gestion électronique des réservations, nombre de produits disponibles dans chaque magasin du réseau… Via Microsoft Il intègre également des équipes de collaboration en une seule pour une meilleure interactivité entre différentes équipes du réseau. La marque Coolil a d’ailleurs été le premier client pilote.

Cegid Retail Live Store repose sur une architecture ouverte.

« Le secteur de la distribution évolue rapidement, et Cegid Retail Live Store adopte le modèle CICD (Continuous Integration Continuous Delivery). Il va se développer et de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées, pour une approche agile, à faible risque et à haute valeur ajoutée » explique Olivier Chiono, directeur des offres de vente au détail.

Cette évolution incrémentale permettra aux équipes informatiques et en magasin de faciliter l’intégration et d’accroître la compétitivité des détaillants : Retail Live Store propose une tarification par magasin, et non par appareil.